好像都是在講工作厚,不過我想大家一定很疑惑,為什麼會有接不完的電話呢?讓我來解釋一下吧!
首先,電話打來的有很多種人,它的分類有幾項:
1.廠商 2.司機 3.總辦公室 4.各倉辦公室小姐 5.公司經理 6.其他
接下來,這些人呢!打來的問題大部份都差不多,大致上又分為:
1.廠商打電話來告知明天要送什麼貨給客戶=>填寫派車單,以便隔日送貨
2.廠商打電話來問貨什麼時候到客戶手上=>此時就要查電腦,再打電話問司機,問到了再打電話告訴廠商,才算完成!
3.司機打電話來回報少貨或送貨過程中遇到的問題,車子壞掉或來不及....等=>將資料key在異常回報裡,並查明原因
4.總辦公室對某件事有疑問就會打電話來問=>查明後回報至總辦公室
5.各倉辦公室小姐接到廠商或客戶的電話,部份問題亦會打電話來問=>即時問題必須暫停手邊工作馬上查,並再回撥給各倉小姐
6.經理接到其他電話,不清楚或不瞭解的也會打來問=>馬上查,再回報
7.其他不可預測的任何事......=>無法預測
就是這樣,順道一提,在倉庫的早班倉管好像也是做久,但他的工作時間"正常"來說應該是跟我之前一樣,就是早上九點到下午六點,但他目前的上班時間卻是....早上8點多到凌晨的無法預知....因為晚班沒倉管,所以都是他在做,他比我更辛苦!!更可憐!!通常他都是凌晨2.3點才下班
所以在這個公司....真是.....
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